Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os seus dados serão tratados pela KOMPEDAL UNIPESSOAL LDA, NIF 510546161, com sede em Torres Vedras, doravante designada por KOMPEDAL ou “nós”.

Quem é responsável pelo tratamento de dados?

A KOMPEDAL é responsável pelo tratamento dos dados pessoais no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Estamos empenhados na proteção e tratamento dos dados recolhidos.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contatar-nos por e-mail: geral@kompedal.com .

Em que consiste o tratamento de dados?

Os dados pessoais são toda a informação relativa a uma pessoa singular que possam levar à identificação do seu titular de forma direta ou indireta.

O tratamento dos dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre os dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, nomeadamente a recolha, o registo, a organização, a utilização, a divulgação e conservação.

A KOMPEDAL recolhe e trata dados que são fornecidos pelo titular dos dados ou por terceiro, desde que tenha consentimento para o fazer, e na medida do necessário ou útil para o exercício da sua atividade.

Que dados pessoais são tratados?

Os dados pessoais, recolhidos através de formulário no nosso site e tratados pela KOMPEDAL são:

Dados Básicos Identificação: Nome, Morada, Número de Contribuinte (NIF), Telemóvel, E-Mail.

A KOMPEDAL não trata de dados sensíveis, tais como dados relativos à saúde, Biométricos, de carácter racial ou étnico, politico, convicções religiosas ou filosóficas ou vida/orientação sexual.

 

Quando é que os dados são recolhidos?

Os dados são recolhidos pela KOMPEDAL quando o titular dos dados entra em contato connosco através dos seguintes meios:

– Por E-mail

– Preenchimento de Formulário Serviço Apoio ao Cliente, disponibilizado no nosso site

– Criação de conta cliente no nosso site.

 

Porque é que a KOMPEDAL trata os seus dados?

A KOMPEDAL tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

  1.        Gestão de Cliente

A KOMPEDAL dedica-se à comercialização de bicicletas e acessórios, através de loja fisica e online.

O tratamento dos dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda celebrado entre nós e o cliente, ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente.

 

  1.        Marketing

A KOMPEDAL poderá tratar os dados para enviar informações sobre os produtos e serviços comercializados por nós.

Este tratamento de dados será realizado apenas com o consentimento dos titulares dos dados. Caso consinta, poderá receber comunicações de marketing através de telefone/telemóvel, e-mail, SMS ou MMS.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer momento.

 

  1.        Definição de perfis (“profiling”)

A KOMPEDAL não recorre a tecnologias para tomar decisões exclusivamente com base no tratamento automatizado dos dados dos titulares dos dados.

A KOMPEDAL realiza a definição de perfis com base na informação recolhida no momento do pedido de informação ou compra por parte do titular dos dados. Esta informação é analisada para identificar o perfil de preferências, o que vai permitir enviar informação adequada ao perfil do titular dos dados.

 

A quem poderão ser transferidos os seus dados?

A KOMPEDAL garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

Os dados não serão utilizados para outros fins do que o consentido.

Os dados nome, morada e telemóvel serão transmitidos às empresas de transporte que connosco colaboram, com o fim de entregar a encomenda ao cliente.

A KOMPEDAL não comercializará a sua base de dados de clientes com terceiros.

A KOMPEDAL conserva os seus dados apenas dentro do Espaço Económico Europeu.

 

Qual o período de conservação dos dados?

Não excede o tempo necessário ao tratamento para o qual os dados foram recolhidos, exceto nos casos em que a lei ou a regulamentação prevejam esse período.

Para efeitos de Gestão de Clientes e Marketing, os dados serão conservados durante 5 anos de inatividade.

Para efeitos fiscais e contabilísticos os dados serão conservados pelo prazo de 10 anos.

 

Quais os seus direitos e como exercê-los?

Com o RGPD o “titular dos dados” adquire os seguintes direitos:

Direito à informação – Os titulares devem ser informados previamente qual o objeto da recolha dos dados e tempo de utilização dos mesmos. Esta informação terá de ser prestada de forma clara, simples e direta.

Direito à Oposição – O titular pode solicitar que um, vários ou mesmo todos os seus dados não sejam processados.

Direito à Objeção – O titular pode pedir o cancelamento de algumas comunicações.

Direito ao Esquecimento – O titular tem direito a pedir para ser excluído dos registos da empresa. Este pedido será atendido de imediato desde que:

a)       Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

b)      O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;

Direito ao Acesso e à Retificação – O titular tem direito de solicitar o acesso/retificação dos seus dados pessoais, assim como questionar como estão a ser utilizados.

Direito à Portabilidade – Permite ao titular dos dados pedir e receber os seus dados pessoais, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, desde que o tratamento dependa do consentimento e este tenha sido prestado por métodos automatizados.

 

O consentimento pode ser revogado posteriormente?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a KOMPEDAL esteja sujeita.

 

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Para disponibilizar um melhor serviço ao utilizador da nossa loja on-line, utilizamos cookies, isto é, um pequeno ficheiro de texto que é colocado no disco rígido por um servidor de página Web.

Os Cookies são geralmente usados para fornecer aos visitantes do site funcionalidades adicionais dentro do site. Eles podem, por exemplo, serem criados para apoiar a navegação do site, ajudar a continuar a visita partindo do sitio onde ficou anteriormente, lembrar as preferências do utilizador quando visitar o site novamente.

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  •          Executar programas ou transferir vírus para o computador do utilizador;
  •          Transmitir dados para redes de publicidade;
  •          Transmitir dados pessoais identificáveis a terceiros

 

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos através do
endereço e-mail: geral@kompedal.com

Torres Vedras, 25 de Setembro de 2018